综合岗

岗位职责
1.接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈；
2.能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；
3.为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务。
4.负责地市学习规划师的档案制定与跟踪；
5.负责培训考核工作组织和开展；
6.通过日常录音监听工作、指导分校解决现阶段问题，并及时给予方案；
7.解答地市学习规划师的日常问题，帮助学习规划师提高工作业绩；
8.负责学习规划师团队每日销售数据汇总与分析

任职要求
1.本科及以上学历，**统招大专亦可；
2.工作认真、有耐心、适应能力强、善于与人沟通、有团队合作精神；
3.普通话流利，熟练操作电脑；Excel、Word等办公软件；
4.对公务员考试了解、有相关咨询与接待或有财务工作经验优先。