迎宾

1、遵守各项规章制度，团结同事自觉服从店长安排；
2、做好所负责区域和设施设备的清洁卫生；
3、严格执行服务流程和标准事宜，乐意接受领班的监督检查；
4、掌握前厅基本服务流程和服务技能，随时协助其他岗位为客人提供相关服务；
5、掌握当天订餐和就餐席桌情况，并及时地通知相关人员；
6、做好用餐客人的接待和送别，并熟练运用礼貌用语；
7、耐心听取客人意见或投诉，及时向领班或前厅经理报告；
8、努力学习公关、礼仪知识，不断提高迎宾技巧和应变能力；
9、在餐厅满座时，要安排好候餐的宾客；
10、主动协助服务员和其他部门开展工作；
11、完成临时交办的其他任务。