岗位职责
1.负责酒店前台接待工作,包括办理入住退房手续、解答客人咨询、处理客诉等日常事务;
2.熟练操作电脑系统,维护前台区域整洁与秩序;协助完成客房预订、房态管理及交接班记录
上四休二
任职要求
1.具备良好的沟通能力与服务意识,熟悉电脑基本操作,有酒店前台或相关服务行业经验者优先;
2.工作认真负责,具备较强的应变能力与团队协作精神;
3.形象端正,具备基本的职业礼仪素养。
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