岗位职责:
1. 在线接待客户咨询,解答商品、活动、物流等相关疑问,引导客户下单;
2. 跟进订单,处理退换货、退款等售后事宜,化解客户纠纷;
3. 维护店铺口碑,及时回复客户评价,配合店铺日常运营。
任职要求:
1. 会使用电脑,打字速度快,沟通耐心细致;
2. 必须要有电商/天猫客服经验者优先
3. 责任心强,能快速适应工作节奏,服从安排。
上班时间:9:00-17:30 上六休一 (3000包含社保+提成)
招聘信息仅供参考,以企业实际招聘为准;
求职过程中请勿缴纳费用,谨防诈骗。如有不实,请立即举报!
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