岗位职责：
1. 及时回复客户咨询，解答疑问，提供专业服务。
2. 记录客户反馈与问题，跟进处理进度并及时反馈结果。
3. 协助处理客户投诉，安抚客户情绪，维护良好关系。
4. 收集客户需求和建议，为产品优化提供参考。
任职要求：
1. 具备良好的沟通能力和服务意识，有耐心。
2. 熟练使用办公软件及客服相关工具。
3. 有一定的抗压能力，能适应快节奏工作。
4. 有相关工作经验者优先 。
招聘信息仅供参考，以企业实际招聘为准；
求职过程中请勿缴纳费用，谨防诈骗。如有不实，请立即举报！
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